Zaučit nového zaměstnance zvládnete i bez personálního oddělení

Zaučit nového zaměstnance v malé firmě znamená mít na papíře plán prvních čtyř týdnů a jednoho člověka, který za zaučení odpovídá. Servisní dílna s pěti lidmi nemá personalistu, ale přesto může nováčka provést klidně a rychle. Majitel Novák si před příchodem mechanika připravil seznam úkolů po týdnech. Podle něj se vyplatí postupovat i vám.

Příprava před nástupem

Novák nechal připravit pracovní místo, nářadí a přístupy dřív, než nový kolega dorazil. Zbytečně čekat první den je nepříjemné. Oblečení, klíče a pomůcky měl na stole.

Určil si mentora, zkušeného zaměstnance, který bude nováčka provázet. Dostal na to vyhrazený čas. Bez toho se zaučení rozpadne do běžného provozu.

Informoval tým o příchodu a jeho roli. Lidé jsou pak ochotnější pomoct. Připravil také smlouvu a povinné školení.

První den: orientace, ne výkon

První den patří seznámení s lidmi, prostorem a pravidly. Nový kolega nemá dělat produktivní práci, ale poznat, kde co je. Novák ho provedl dílnou a představil.

Nutná je instruktáž bezpečnosti a ochrany zdraví při práci, kterou zaměstnavatel zajišťuje zákonem. Zápis o školení uschovejte. Požadavky ověřte v zákoníku práce a u inspekce práce.

Na konec dne se zeptal, jak se cítí a co bylo nejasné. Krátký rozhovor odhalí problémy. Druhý den navázal.

Plán na čtyři týdny

Plán pomáhá vidět postup a vědět, co dál. Novákův byl jednoduchý.

Období	Cíl	Kontrola
1. týden	Orientace, sledování, jednoduché úkoly s dohledem	Rozhovor v pátek
2. týden	Samostatné rutinní úkoly	Kontrola kvality
3. týden	Složitější zakázky s podporou	Zpětná vazba od mentora
4. týden	Samostatná práce v plném rozsahu	Hodnocení s majitelem

Tabulku upravte podle své práce. Důležité je, aby měl každý týden cíl a kontrolu.

Jak předávat znalosti

Pracovní postupy sepište do krátkých návodů nebo kontrolních seznamů. Nováček se vrací k papíru místo neustálého ptaní. Mentor se uleví.

Učte formou: ukázat, dělat společně, nechat samostatně. Novák nejdřív mechanikovi předvedl výměnu, pak ji dělali společně a nakonec to dělal sám. Chyby bral jako součást učení.

Vysvětlujte, proč se věc dělá, ne jen jak. Kdo chápe důvod, rozhodne se správně i v nové situaci. Nechte otázky.

Zpětná vazba a zkušební doba

Zpětnou vazbu dávejte krátce a hned. Pochvalte, co se povedlo, a konkrétně řekněte, co zlepšit. Čekání do konce zkušební doby je pozdě.

Zkušební dobu lze sjednat jen písemně a její délka je zákonem omezena. Pravidla ověřte v aktuálním zákoníku práce. Ukončení v ní má také podmínky.

V půlce zkušební doby uspořádejte hodnotící rozhovor. Oba si řeknete, jak to jde. Dohodněte další kroky.

Když to nejde podle plánu

Pokud nováček stagnuje, hledejte příčinu. Je zadání nejasné, chybí podpora, nebo nesedí na pozici? Zeptejte se ho otevřeně.

Upravte tempo nebo přidejte školení. Někdy pomůže změna mentora. Dejte tomu čas a pak rozhodněte.

Pokud se nesejdete, řekněte to včas a férově. Čím dřív, tím lépe pro obě strany. Právní postup konzultujte.

Zdroje

• Zákon č. 262/2006 Sb., zákoník práce
• Státní úřad inspekce práce