Jak založit firemní profil na Googlu a kdy se vám vyplatí?

Jak založit firemní profil na Googlu? Přihlaste se Google účtem, zadejte název a kategorii, potvrďte adresu nebo oblast působení a profil ověřte. Hotovo je obvykle za několik dní, protože ověření chvíli trvá. Nejdřív ale zvažte, zda se vám vůbec vyplatí, protože ne každému podnikání přinese zákazníky.

Kdy se profil vyplatí

Největší smysl má pro podniky, které obsluhují zákazníky v okolí: opraváře, kadeřnice, lektory, kavárny nebo řemeslníky. Lidé hledají „instalatér blízko“ a vidí mapu. Profil vás tam postaví vedle konkurence.

Pomůže i firmám s provozovnou, kam zákazníci chodí. Otevírací doba, telefon a trasa jsou hned na očích. Zákazník nemusí hledat web.

Funguje také pro službu, která jezdí k zákazníkům. Zadáte oblast působení místo adresy. Domácí adresu tak nemusíte zveřejňovat.

Kdy profil nemá smysl

Pokud prodáváte výhradně online po celé zemi, profil s mapou vám zákazníky nepřinese. Lidé vás nehledají podle místa. Lepší je investovat do webu a obsahu.

Nehodí se, když nechcete být veřejně dohledatelný nebo nemáte čas reagovat na recenze. Zanedbaný profil působí hůř než žádný. Počítejte s péčí o něj.

Jednorázové nebo sezónní nápady raději neřešte. Údaje musí zůstat aktuální. Neaktuální profil odrazuje.

Jak profil založit krok za krokem

Přihlaste se do Google účtu a vyhledejte možnost přidat firmu v Mapách nebo ve službě profilu. Zadejte název tak, jak ho používáte v provozu. Nepřidávejte klíčová slova, která v názvu nejsou, protože to porušuje pravidla.

Vyberte hlavní kategorii, která nejlépe popisuje činnost. Dále přidejte doplňkové kategorie, služby a popis. Zadejte adresu nebo oblast působení a kontakt.

Nahrajte kvalitní fotografie provozovny, výrobků a týmu. Zkontrolujte otevírací dobu včetně svátků. Pravidla a vzhled se mění, proto sledujte aktuální nápovědu Googlu.

Ověření, aby profil zůstal váš

Google musí potvrdit, že firma opravdu existuje. Podle situace nabídne ověření kódem poštou, telefonem, e-mailem nebo videem. Zvolte, co je dostupné.

Kód posílaný poštou přijde za několik dní. Nezakládejte novou žádost, dokud čekáte. Duplicitní profily vedou k potížím.

Po ověření si zabezpečte přístup, přidejte druhého správce a uschovejte přihlašovací údaje. Bez přístupu byste profil těžko vraceli. Nechte více lidí s oprávněním.

Údržba a recenze

Pravidelně aktualizujte otevírací dobu, fotky a příspěvky. Profil s čerstvým obsahem působí důvěryhodně. Stačí desítky minut měsíčně.

Na recenze odpovídejte zdvořile, pozitivní poděkováním a negativní věcně. Nikdy se nehádejte. Čtou vás i další zákazníci.

Nepište falešné recenze za sebe ani za konkurenci. Je to porušení pravidel a může jít o nekalé jednání. O hodnocení lze slušně požádat spokojené klienty.

Časté otázky

Je profil na Googlu zdarma?

Ano, založení a správa základního profilu je zdarma. Placená je až případná reklama. Podmínky se mohou změnit, takže je ověřte přímo v nápovědě služby.

Musím mít provozovnu?

Nemusíte. Pokud jezdíte k zákazníkům, uvedete oblast působení a adresu skryjete. Zákazníky pak vedete telefonem nebo odkazem na kontakt.

Co dělat s nespravedlivou recenzí?

Nejdřív věcně odpovězte. Pokud porušuje pravidla, například je falešná nebo urážlivá, můžete ji nahlásit. Rozhoduje služba, ne vy, a trvá to.

Zdroje

• Nápověda Google pro firemní profil
• Česká obchodní inspekce