5 způsobů, jak využít QR kód v marketingu malého podniku

Lenka prodává domácí svíčky na trzích a občas přes internet. Na stánku jí lidé často říkají, že se podívají na její stránky, a nikdy nepřijdou. Pomohl jí malý čtvercový kód na kartičce. QR kód zkrátí cestu od tištěného materiálu k webu, profilu nebo formuláři na jedno namíření telefonu. Jeho tvorba je zdarma. Tady je pět způsobů, jak ho využít, a jedna sekce s radami, co si pohlídat.

1. Odkaz na objednávku nebo rezervaci

Lenka umístila kód na kartičku, která zákazníkovi zůstane po nákupu. Kód vede přímo na objednávkový formulář. Opakovaný nákup je o krok kratší.

Výhodou je, že zákazník nemusí nic opisovat. Adresu by si zapamatoval těžko. Telefonem to zvládne za sekundu.

Stejně funguje rezervace termínů nebo kurzů. Kód můžete dát na plakát, vizitku i do výlohy. Důležité je, aby vedl na konkrétní akci, ne na úvodní stránku.

2. Sběr recenzí a zpětné vazby

Recenze zákazníků pomáhají budovat důvěru. Lenka přidala na balení kód, který vede na formulář pro hodnocení. Lidé ho vyplní, dokud mají zážitek v čerstvé paměti.

Krátký dotazník s několika otázkami funguje nejlépe. Dlouhý formulář zákazníka odradí. Poděkujte za odpověď.

Zpětná vazba odhalí i slabá místa. Můžete tak zlepšit produkt. Nemusíte hádat, co zákazníkům vadí.

3. Návody a doplňující informace

Svíčky potřebují správné použití. Lenka dala na štítek kód, který otevře krátký návod na bezpečné pálení a péči. Zákazník má vždy po ruce aktuální informace.

Tisk zůstává malý, protože podrobnosti jsou online. Texty můžete kdykoli upravit bez nového tisku. Ušetříte náklady.

Vhodné je to pro složení, postup, záruku nebo kontakt. Odkaz by měl být jednoduchý a mobilní. Přehlednost je důležitá.

4. Sociální sítě a newsletter

Kód může vést na profil na sociální síti nebo na přihlášení k odběru novinek. Lenka u stánku nabízela slevu na další nákup za přihlášení. Získala kontakty lidí, kteří o produkty mají zájem.

Při sběru e-mailů dbejte na souhlas a ochranu osobních údajů. Uveďte, k čemu je využijete. Pravidla se řídí platnými předpisy.

Odběratelé jsou cenný majetek, protože jim můžete oznámit novinku. Nezávisíte na algoritmech sítí. Newsletter pošlete, kdy chcete.

5. Platba a vizitka

Kód lze použít pro platbu převodem, kdy zákazník naskenuje údaje o účtu a částce. Banky tuto funkci obvykle podporují. Snižuje se riziko překlepů.

Vizitka s kódem může obsahovat kontaktní údaje, které se uloží do telefonu jedním klepnutím. Lenka tak zvýšila počet lidí, kteří si ji uložili. Výsledek je pohodlný pro obě strany.

Zkontrolujte, že platební údaje v kódu jsou správné. Chyba v čísle účtu způsobí problém. Před tiskem vyzkoušejte platbu na malou částku.

Jak QR kód správně vytvořit a otestovat

Vytvořte kód pomocí obecně dostupného generátoru a vyhněte se službám, které kód po čase zneplatní. Raději volte statický kód, který vede na pevný odkaz. Ověřte, že se zobrazí na mobilu.

Kód vytiskněte dostatečně velký, minimálně dva až tři centimetry. Důležitý je kontrast, tmavý kód na světlém pozadí. Okolo ponechte volný okraj.

Před tiskem otestujte kód na více telefonech. Zkuste ho z vzdálenosti, ze které ho bude zákazník skenovat. Přidejte krátkou výzvu, třeba „Naskenujte a objednejte“.

Časté otázky

Stojí QR kód peníze?

Vytvoření běžného statického kódu je zdarma. Platíte jen za tisk. Pozor na služby s předplatným a dynamickými kódy.

Mohu kód později změnit?

Statický kód ne, protože odkaz je v něm zakódovaný. Změnit lze obsah stránky, na kterou vede. Proto využívejte odkaz, který zůstane stálý.

Skenují lidé QR kódy?

Dnes většina chytrých telefonů skenuje kód přímo fotoaparátem. Zákazník nemusí nic stahovat. Důležité je, aby měl kód jasný důvod.

Zdroje

• Úřad pro ochranu osobních údajů
• Ministerstvo průmyslu a obchodu ČR